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中电信数智科技有限公司 北京 100032 关键词：大模型, 知识管理, 知识库, 人工智能摘要：[目的/意义] 分析大模型在知识管理领域的应用场景和挑战，为相关领域的研究和实践提供参考和借鉴，促进大模型在知识管理领域更加深入的应用，提高知识管理工具的使用体验。[方法/过程] 通过跟踪软硬件厂商、商业化产品、开源项目、学术研究和客户的实际使用体验等多方面的动态，总结和梳理人工智能大模型在知识管理领域的实际应用以及在应用过程中面临的问题与挑战。[结果/结论] 人工智能大模型已成为知识管理的有力工具，得到越来越多的实际应用，包括辅助撰写文档、自动生成文档摘要、使用自然语言检索信息、智能问答等。这些应用改变了传统知识管理的方式，使其更高效、智能化和用户友好。然而，大模型在知识管理领域的应用也面临着一些尚待解决的问题，如数据隐私保护、知识产权保护、知识污染、高成本、内容输出不稳定等。
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单位：1
湖南工商大学经济与贸易学院 长沙 410205
2湖南工商大学理学院 长沙 410205 关键词：数字乡村, FastText, 文本挖掘, 特征提取, 语义网络摘要：[目的/意义] 数字乡村是乡村振兴的战略方向和建设数字中国的重要内容，从文本分析视角对数字乡村相关政策文本进行量化分析，探讨政策作用领域、演化规律以及发展规划逻辑，对政策发展完善具有重要意义。[方法/过程] 首先，对政策文本语料库进行文本预处理，利用TF-IDF提取政策文本特征词，并筛查得到特征词集合；然后，基于FastText模型对特征词集合进行词向量训练，并进行K-means聚类分析和构建特征词共现矩阵；最后，利用Gephi工具绘制语义网络图。[结果/结论] 聚类分析结果发现，既往数字乡村政策主要从政策受体、政策视角、政策领域、支持措施和政策功能5个方面作用于数字乡村建设发展的各个领域，显现出数字乡村政策在促进数字乡村全面建设发展中起到重要引领作用；语义网络图揭示，既往政策以农产品、现代农业等作为重要节点辐射数字乡村建设发展的各个领域，新政策在旧政策基础上加强补全，但是数字乡村政策的演化存在一定滞后性，也暴露出过去部分相对弱化的领域，如管理制度、信息安全、环境治理等。研究能够为数字乡村的政策效果分析和施策方向提供重要依据。
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单位：1
南京大学信息管理学院 南京 210023
2江苏省数据工程与知识服务重点实验室 南京 210023 关键词：用户评论, 细粒度情感分析, 观点挖掘, 预训练语言模型, IPA分析摘要：[目的/意义] 电商用户评论中蕴含着大量有价值的信息，识别其中的用户观点，探索观点分布的差异和规律，能够为消费者、商家和平台提供参考。[方法/过程] 首先，基于UIE模型，对家居、零食、手机3个行业中的用户评论进行观点抽取；其次，基于商品特征库和BERT模型，计算词间语义相似度对观点进行泛化；最后，基于IPA模型，对用户观点进行统计分析和可视化呈现，为商家和平台提供优化建议。[结果/结论] 在观点挖掘方面，模型在3个行业中均表现优秀，观点抽取的F1值分别为79.85%、83.28%和85.71%，证明该方法的有效性；在规律分析方面，发现手机行业的用户观点主要集中于性能、外观和电池，但不同平台和品牌的观点分布存在明显差异，并且用户情感从初评到追评总体呈现出积极到消极的变化趋势。
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单位：1
江苏大学管理学院 镇江 212013
2江苏大学财经学院 镇江 212013 关键词：用户体验, Fuzzy-QFD, 政务微信公众号, 信息效用, 评价体系摘要：[目的/意义] 明确政务微信公众号信息效用的内涵，构建政务微信公众号信息效用评价指标体系，对满足社会公众的信息服务需求和政务微信平台的建设运营至关重要。[方法/过程] 基于用户体验理论确定评价指标，根据质量功能展开（QFD）思想确定指标权重；以江苏省13个地级市的“发布类”政务微信公众号为研究对象，运用多准则妥协解排序（VIKOR）和灰色关联度方法进行全评价排序。[结果/结论] 政务微信公众号信息效用的评价指标包括信息内容体验、信息技术体验、美学设计体验、交互体验、效益价值、社会影响6个维度共21个指标，其中信息技术、交互体验维度的权重占比最大，对信息效用起决定性作用，平均阅读量、平均点赞量、粉丝活跃数等指标对评价信息效用最重要；实证研究中，“南京发布”“苏州发布”“无锡发布”公众号的信息效用排名前三，“盐城发布”“镇江发布”公众号整体排名靠后，主要原因在于各平台在成本投入和运营维护等方面存在差异。
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单位：1
中央民族大学管理学院 北京 100081
2郑州大学马克思主义学院 郑州 450001 关键词：城市网络信息安全, 技术驱动, 组织支持, 环境依赖, 模糊定性比较分析摘要：[目的/意义] 探索城市网络信息安全建设的影响因素及其组态路径，为城市网络安全建设提供一定的理论依据。[方法/过程] 基于TOE理论，运用模糊集定性比较分析法，从技术、组织、环境3个方面对我国网络信息安全建设的影响因素与组态路径进行分析。[结果/结论] 研究发现，技术、组织与环境多种因素耦合，形成机构经济依赖型、制度环境联动型、领导经济激励型、机构人才支持型4种高水平的城市网络信息安全建设路径。此外，不同地域的城市网络信息安全建设呈现差异化路径，东部城市主要通过领导推动、制度推动、领导与经济联动实现高水平的网络信息安全建设，中西部城市主要通过制度与技术联动、制度与经济联动实现高水平网络信息安全建设。
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单位：1
东北师范大学图书馆 长春 130024
2东北师范大学档案馆 长春 130024 关键词：信息素养, 学习投入, 研究生, 创新能力, 图书馆摘要：[目的/意义] 揭示信息素养学习投入如何影响研究生创新能力，有助于优化信息素养教育策略，促进研究生创新能力发展。[方法/过程] 研究基于学习投入理论，构建信息素养学习投入对研究生创新能力的影响因素模型，探讨信息素养学习投入对研究生创新能力的促进作用。[结果/结论] 实证结果表明：信息素养学习投入的活力和专注指标能够显著影响研究生创新能力；研究生创新能力水平在经过信息素养课程后提升明显；信息素养教育后的研究生创新能力在性别和师范生学习经历等人口变量上的差异均不明显。建议通过营造积极情感氛围、调整思政元素着力点等方式促进信息素养学习投入，培养研究生创新能力。
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单位：
上海工程技术大学管理学院 上海 201620 关键词：社交媒体, 虚假信息, 众包, 事实核查标签, 公众摘要：[目的/意义] 旨在更好地发挥公众的作用，降低社交媒体上虚假信息泛滥造成的危害。[方法/过程] 通过设计控制实验来研究事实核查标签对公众识别和传播虚假信息的影响，探究来自专业人士和众包两种标签的效果差异，以及标签通过什么样的认知机制来影响人们对信息真实性的判断。[结果/结论] 事实核查标签可以显著提升社交媒体用户对虚假信息的识别能力，降低公众的传播意愿；来自专业人士的核查标签和来自普通公众的众包核查标签对参与者的影响无明显差异。通过探讨人们对信息的不确定性，发现人们严重依赖事实核查标签的结果来判断信息的真实性，标签的存在并没有激发他们的批判性思维。
