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不同卷入度情境下景区短视频负面舆情补救策略对满意度的影响研究
知识管理论坛,
2025, 10(5):
441-452.
DOI: 10.13266/j.issn.2095-5472.2025.029
图3 卷入度和补救策略交互效应下的负面情绪均值对比
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