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不同卷入度情境下景区短视频负面舆情补救策略对满意度的影响研究
知识管理论坛,
2025, 10(5):
441-452.
DOI: 10.13266/j.issn.2095-5472.2025.029
| 差异源 | 平方和 | df | 均方 | F | p |
|---|---|---|---|---|---|
| Intercept | 11 222.275 | 1 | 11 222.275 | 3 123.702 | 0.000** |
| 卷入度组 | 156.462 | 1 | 156.462 | 43.551 | 0.000** |
| 补救策略 | 817.599 | 3 | 272.533 | 75.859 | 0.000** |
| 卷入度组×补救策略 | 47.221 | 3 | 15.740 | 4.381 | 0.005** |
| Residual | 1 408.307 | 392 | 3.593 |
表 6 卷入度与补救策略的交互效应
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