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单位：
行者互联科技（北京）有限公司 北京 100083 关键词：知识管理, 人工智能, 趋势, AI, KM, KM3.0摘要：[目的/意义] 旨在探寻人工智能时代知识管理新的发展方向。[方法/过程] 通过对人工智能的缘起与崛起、中国知识管理20年历史等进行回顾，发掘两者的内在关联。[结果/结论] 知识管理进入KM3.0阶段，将会与人工智能的关系越来越紧密，尤其在智能知识标引、智能知识搜索、智能知识创造、智能知识推送、智能决策支持等场景，具有极大的应用价值。
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单位：
中山大学资讯管理学院 广州 510006 关键词：社交网络, 社交网络疲倦, 差异分析, 信息过载, 社交过载, 系统过载摘要：[目的/意义] 从过载视角探讨引起社交网络疲倦的原因，并考虑性别、年龄、群体（工作群体、学生群体）和使用时间的差异，为改善社交网络疲倦现象提供建议。[方法/过程] 通过在线问卷搜集416份数据，利用结构方程模型和t检验进行数据分析。[结果/结论] 结果显示，信息过载、社交过载和系统过载显著影响社交网络疲倦，其中信息过载的作用最大，其次是系统过载和社交过载。与此同时，年龄、群体（工作群体、学生群体）在信息过载和系统过载对疲倦的影响上存在差异；性别在社交过载和系统过载对疲倦的影响上存在差异；使用时间在社交过载和系统过载对疲倦的影响上存在差异。
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单位：1
东北师范大学信息科学与技术学院 长春 130117
2东北师范大学图书馆 长春 130024 关键词：课程服务, 学科服务, 教学支持服务, 信息素养教育, 创客课程摘要：[目的/意义] 考察世界一流大学图书馆开展课程服务的现状，发掘其对我国高校图书馆开展课程服务的参考价值，提高我国高校图书馆支持世界一流大学教育建设的能力。[方法/过程] 选择38所世界一流大学的图书馆，运用网络调查法，从服务内容、服务模式、服务平台等方面对课程服务现状进行研究。[结果/结论] 调查结果表明：世界一流大学的图书馆开展的课程服务主要内容有电子课程教参服务、课程指南服务和课程管理系统服务，依托的信息技术环境主要为电子教参平台、课程指南平台以及课程管理系统。建议我国高校图书馆以课程服务作为学科服务先导，加强课程服务内涵式建设。
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单位：1
同济大学 上海国际知识产权学院 上海 200092
2安徽省合肥市司法局 合肥 230061 关键词：MOOC, 合理使用, 运行机制, 三步检验法摘要：[目的/意义] MOOC具有开放、在线、大规模等特征，在为社会教育带来巨大变革的同时，也存在着极大的版权风险。分析MOOC教育模式适用版权合理使用制度的正当性和具体路径，以期从版权法律保护上更有益于MOOC教育的传播和发展。[方法/过程] 基于利益平衡价值理论及法经济学，结合《伯尔尼公约》三步检验和美国版权法“四要素检验法”的内容对我国MOOC适用版权法律合理使用制度的恰当调整给出法理上的依据和具体步骤。[结果/结论] 我国现有合理使用制度版权立法和司法模式无法为MOOC教育模式中使用他人作品的行为提供充分的解释框架，需进一步结合域外经验和具体判例对MOOC适用合理使用制度的法律路径做出恰当分析。 -
单位：1
浙江财经大学 信息管理与工程学院 杭州 310018
2浙江财经大学 数据科学学院 杭州 310018 关键词：政务微博, 情感分析, 标签, 网民参与摘要：[目的/意义] 旨在探索政务微博网民参与程度的影响因素，为政务微博运营提供参考建议。[方法/过程] 基于某政务微博账号2015年11月至2017年10月的微博数据，分析标签使用与网民参与度之间关系，研究微博文本内容的情感性对网民参与度的影响。[结果/结论] 政务微博标签具有本地化特点，标签的使用会提高网民参与度；微博文本内容的情感性影响网民参与度，情感积极的微博比情感消极的微博带来更高的网民参与度。本研究结果对于提升政务微博的网民参与水平具有借鉴意义。
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单位：
国家图书馆 北京 100081 关键词：国家图书馆, 触屏系统, 新媒体技术摘要：[目的/意义] “国家图书馆立法决策触屏系统”将馆藏数字资源与新媒体技术相结合，成为国家图书馆服务中央国家领导机关的重要方式之一。[方法/过程] 以“国家图书馆立法决策触屏系统”建设为例，梳理与总结系统建设过程中的经验和设计原则，对系统的服务情况、研究现状、建设情况、现存问题和提升规划作了系统的描述和分析。[结果/结论] 在新媒体技术的助推下，将触屏系统应用于为中央国家机关用户的日常服务中，既拓展了立法决策服务手段，又提高了服务效率和质量，对今后图书馆行业向中央国家机关开展同类型的服务具有借鉴意义。
