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2015 , Vol. 2015 >Issue 2: 14 - 18

DOI: https://doi.org/10.13266/j.issn.2095-5472.2015.02.003

‌Review of Research on the Transformation and Development of Domestic Libraries

  • Zhang Luojia
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Received date: 2015-04-16

  Online published: 2025-04-28

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Zhang Luojia . ‌Review of Research on the Transformation and Development of Domestic Libraries[J]. Knowledge Management Forum, 2015 , 2015(2) : 14 -18 . DOI: 10.13266/j.issn.2095-5472.2015.02.003

1 引言

传统意义上的图书馆一直担负着文献收集、保存、传播的功能，图书馆也因此成为人们查找和阅读文献的场所。从最早的2500年前的美索不达米亚的亚述巴尼拔图书馆到20世纪80年代的图书馆，图书馆的主要变化表现为文献数量的不断增多、文献种类的不断丰富、馆舍空间的不断扩大、馆员队伍的不断壮大。图书介质也经历了泥版、羊皮版、竹简版到纸质一统天下的过程。进入20世纪80年代后，数字资源的加入打破了图书馆中纸质资源“一统天下”的局面。20世纪90年代起，随着互联网和搜索引擎的逐渐普及，包括图书馆在内的各行各业都面临着转型，图书馆事业也受到了技术与社会信息资源发展的挑战。当今图书馆事业正处于旧范型向新范型转型的时期，旧范型的主要特征是以纸质资源为主体，新范型则转变为以数字资源为主体[1]。
2011年8月13-18日举办的第77届国际图联大会的主题为：“图书馆的自我超越——整合、创新与信息的普遍获取”。大会的研讨主题分为：开放获取与数字资源；政策、策略与宣传推广；用户驱动的利用与服务；工具与技术；创意、创新、预期。通过上述主题可以强烈地感受到，国际图书馆界在发展理念、图书馆功能、馆员定位、资源建设、知识组织、用户服务、技术应用等多方面都在发生着深刻的变化。本文试对我国图书馆转型研究进行梳理，为图书馆转型实践提供参考借鉴。

2 研究现状

本文以CNKI为数据源，检索标题或关键词中含有“图书馆”并且“转型”，或关键词中含有“图书馆”并且“机构重组”，或关键词中含有“图书馆”并且“创新”，或关键词中含有“图书馆”并且“数字化”的文献，共得到2 442条相关记录。其年代发文量趋势如图1所示：
图1 国内图书馆转型研究发文趋势
图1显示我国学者从20世纪初开始关注图书馆转型，1993-2010年该领域的研究一直处于波动上升的状态。早期有关图书馆转型方面的研究更多地集中在理论探索上，例如1998年黄俊贵发表的《图书馆的转型与发展散论》一文提出图书馆转型主要包括图书馆的体制转变和办馆思想转变[2]。2011年开始，有关图书馆转型的研究突增，这与2011年国际图联大会的召开有着密不可分的关系，之后的研究主题也逐渐过渡到图书馆服务方式、技术创新、馆员培养等具体的转型策略上来。

3 研究主题分析

将从CNKI检索到的数据利用CiteSpace进行分析，得到如图2所示的研究热点演进图。
图2 图书馆转型研究热点分布
从图4可以看出，我国在该领域的研究主题广泛，具体可以分为两大类，分别为图书馆转型的理论探索和图书馆转型的具体策略分析。从研究对象上看，高校图书馆是受到众多学者关注的焦点领域，图书馆服务转型则是转型重点。

3.1 图书馆转型的理论探索

所谓图书馆转型，是指随着图书馆信息基础设施的完善及数字化信息系统的形成，将图书馆从里到外，从硬件到软件，彻底转移到信息轨道上来。具体而言，就是在发展理念、功能定位、资源建设、用户服务、技术应用等方面实现转变[3]。图书馆为什么要转型？转型是否必要？
《人民日报》曾发文指出，当今获取信息的渠道多样，图书馆的传统职能逐渐失去吸引力，而图书馆又或多或少存在人浮于事、功能单一、馆藏陈旧、效率低下等问题，转型和变革势在必行[4]。吴建中先生曾指出，图书馆正经历着一场革命。在这场革命中，图书馆中的每一部分都发生了剧烈的变化。图书馆的三要素资料、人员和馆舍需要被重新定义[5]。图书馆转型不仅有深刻的时代背景，也有深层次的理论基础，组织发展理论要求组织具有很强的适应能力，以适应来自外界的挑战；社会认同理论要求图书馆进行转型以得到社会和读者的认可；图书馆学理论也证明了图书馆是一个生长着的有机体，要不断吐故纳新[3]。
矛盾是事物发展的源泉和动力，黄俊贵和莫少强从矛盾的角度出发，指出我国图书馆存在事业发展与经费不足的矛盾、入藏与利用的矛盾、社会需求与服务水平的矛盾、管理体制与办馆效益的矛盾。这些矛盾制约了图书馆的发展，只有正视矛盾，进行突破和改革才能给图书馆事业增添新的活力[6]。倪代川总结了大学图书馆发展中面临的传统资源与数字资源、虚拟服务与实体服务、信息技术与人文传统、数字安全与文化传承、大学服务与社会服务5个方面的突出问题，为大学图书馆发展厘清障碍[7]。
事物的发展也是内外因共同作用的结果，朱开忠从环境影响的角度分析了图书馆转型的必要性，指出现代信息技术的应用、互联网的快速发展、知识经济时代的需求以及其他信息机构的冲击这些外部因素决定了图书馆只有转型才能跟上社会发展的步伐，而转型也是图书馆内质变化的必然结果，其内驱力决定了图书馆必须转型[8]。朱宁分析了社会转型对图书馆存在的冲击和影响以及图书馆自身的本质属性，二者共同决定了转型的必要性和重要性[9]。在社会转型和城市化进程中，居民的闲暇消费呈明显的消解性特征，其层级和品质较低，图书馆要通过服务转型进一步发挥其教育职能，沿着生态——福利——经济多目标协同发展的路径，实现城市居民闲暇结构从消解性行动向构建性行动的转变[10]。还有学者指出中国加入WTO也给图书馆提供了机遇和挑战，并具体阐述了给图书馆转型所带来的影响[11]。
图书馆转型不但促进了图书馆自身的发展，也可为用户提供更加便利的服务，对社会进步也产生了积极的影响。王梅指出，图书馆转型具有四大优越性：一是关注新的附加值，在数字化信息中，图书馆需要关注新的增长点和新的附加值，而非单纯的功能拓展；二是突破了图书馆原有的纸本传递服务模式，形成了基于信息和知识性工作的新的图书馆模式；三是着眼于人的使命，促使图书馆在体系结构、组织方式和运作模式上更注重形成有机的统一体；四是顺应了信息技术的发展[12]。

3.2 图书馆转型的具体策略分析

多年来，我国的图书馆事业结构可以分为公共图书馆系统、高校和科学专业图书馆系统，三者管理体制不同，服务的具体对象也存在差异，其实施转型的具体策略也不尽相同。图书馆转型是个系统工程，涉及到图书馆的各个维度。管理转型是服务创新的基础和保障，服务创新则是图书馆创新的显性成果，众多学者从这两个方面对这3类图书馆进行了有针对性的转型策略研究。

3.2.1 公共图书馆转型

张晓林先生提出，要想将图书馆从固有的物理载体、工作过程和场所中解放出来，就必须跳出传统的图书馆概念，这样才能充分利用现代信息环境和机遇[13]。缪其浩先生通过查找《图书馆与信息科学文摘》和因特网发现，业务重组虽然起源于企业管理，但是很快便进入了国际图书馆和信息管理领域，他以上海图书馆的实践为例，对图书馆业务流程重组进行了探究[14]。范并思等更为明确地提出信息技术对于图书馆事业发展的颠覆性作用，他在国内图书馆学界较早地提出了图书馆面对信息技术的冲击，不能按照内部管理需求、按传统的思维模式去调整组织结构，而是需要系统的、科学地重新设计组织框架[15]。周德明等以上海图书馆的实践为基础，认为公共图书馆在转型过程中应及时调整资源的采购配置方针，提供强有力的设备与技术支持，主动转变管理模式，努力提高馆员的专业技能，增强与读者的粘合度[16]。王薇认为，在知识经济时代，图书馆的服务模式应该更加个性化、市场化和多样化，图书馆虽不以盈利为目的，但它同样受到市场规律的制约，因此图书馆也应该采取有效的营销策略，使服务效益最大化[17]。
在开放网络环境下，也有一些学者提出图书馆应推出新型业务来助推转型。邓李君等认为图书馆服务转型应该结合流媒体服务和移动电子书转型，提倡资源服务的推广和评价，同时应整合、利用社会化资源[18]。

3.2.2 高校图书馆转型

当前，高校图书馆的主体形态在快速走向数字化、网络化、泛在化，功能定位面向学科化、知识化和智能化。图书馆正在被重新定义，传统的到馆服务的业务范式将会被超越[19]。
王丽萍介绍了美国高校图书馆转型与创新的实践，美国高校图书馆管理转型涉及管理理念转型、组织架构调整与变革以及组织文化重构与创新。美国图书馆界积极借鉴企业管理的理论与方法，从单纯的重视文献和业务管理拓展到重视图书馆的全面管理，在组织结构方面打破图书馆组织架构和部门设置，重构组织文化，为转型提供支撑[20]。曲瑞琴则具体提出高校图书馆要打破原有的“金字塔”型的组织结构，建立扁平式的组织结构，以实现信息的快速传递，提高工作效率，管理模式也应该更加开放[21]。高校图书馆转型不仅要体现在“软实力”提升上，其硬件改革也不容忽视。近年来全国大部分高校都在进行新馆建设，新馆建设不能盲目行动，要将服务理念融入到建设当中，在馆舍设计、布局等多方面为图书馆提供服务提供有力支持[3]。
高校图书馆为整个高校的教学和科研提供强有力的服务，服务转型也是学者们研究的热点。具体而言，高校图书馆的服务模式应该变内向为开放，变被动为主动，由单纯服务转向服务经营，变刚性管理为柔性管理，服务也应该突破空间限制，从面对面服务转向信息检索型服务[22]。馆员在为用户提供有效服务中发挥着至关重要的作用。馆员在观念上要真正实现从“以书为本”向“以人为本”转变，从“以藏书为中心”向以“以读者为中心”转变。从高校图书馆的发展需要来看，馆员队伍应该是学科馆员和嵌入式信息专员。而由于信息环境对于高校图书馆职能的挑战以及用户信息行为的变化，馆员的情报分析与知识服务能力越来越成为其核心能力[23]，应该通过学科服务促进学科内涵式发展[24]。早在2000年，张晓林先生就表示了知识服务是图书情报工作的突破口和生长点[25]。高校图书馆知识服务主要可分为学科化服务模式、用户自助服务模式、个性化学习服务模式、参考咨询服务模式、专家知识服务模式以及教参信息服务模式[26]。在具体实践中，高校图书馆也创新出许多形式多样的知识服务，例如，以学科为基础，构建基于博客的学科化知识服务平台[27]；开展Living library活动，将“以认为书”的交流方式运用到高校图书馆学科化知识服务中[28]。

3.2.3 专业图书馆转型

我国专业图书馆分布在各行各业中，覆盖了科研机构、公共部门、非政府组织、厂矿企业等，是数量最大、种类最多的一类图书馆系统[29]。面对急剧转型的社会，公共图书馆、高校图书馆还有可能以传统的方式存在一段时间，但是对专业图书馆来讲，危机真的来了[30]。不同种类的专业图书馆要根据自己的服务特色采取有针对性的转型对策。医院图书馆作为医院的重要组成部分，为医务人员提供大量的信息，如果规模较小，馆藏资源不足，势必无法满足医护人员及患者对医学信息日益增长的需求。但是专业图书馆不能追求大而全，医院图书馆更应该根据本院优势确立特色馆藏[31]。张政提出采用联合建馆的方法，走集约化管理、集团式经营之路，以有效地实现医院图书馆的可持续发展[32]。国防科技信息是国防科技与军队现代化建设发展的重要战略资源，国防科技专业图书馆作为这一领域专业的信息机构，为我国国防科技进步和创新提供强有力的支撑。在新型信息环境下，应强化信息资源整合，构建国防科技专题特色数据库，开展深层次专业信息服务，提升国防科技专业图书馆在我国国防科技事业中的地位[33]。在数字网络环境下，构建独特的数字资源体系应成为专业图书馆的工作重点，要更加重视专业文献数据库集团采购和建立特色数据库[29]，以体现专业图书馆的服务特色，为提供专业特色服务提供有效支持。

4 结语

随着计算机信息技术的飞速发展，图书馆必须由原本的提供文本服务过渡到提供信息服务，并进一步提升到提供知识服务，图书馆的服务工作需要与时俱进，积极变革，引进新技术、新理念，建立多元化信息模式[34]。图书馆转型不是简单的馆舍重建或服务变革，它关系到图书馆“软实力”以及硬件设施的全面提升，其组织体系机构更加合理，服务能力更加完善，服务模式更具特色。通过对文献的调研不难发现，越来越多的学者关注到图书馆转型的必要性和迫切性，也提出了很多具有建设性的转型策略。但是，转型是一帆风顺的吗？图书馆有转型思路，但转型实践能否顺利推进？图书馆转型面临怎么样的风险和挑战？图书馆转型是否会导致图书馆传统价值消失？这些都尚属未知命题，亟待去深入研究。总之图书馆转型对于图书馆发展来说既是机遇也是挑战，众多学者为图书馆转型构建了美好的蓝图，但是还有更多实际问题等待人们去探索。

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