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An Empirical Study on the Early Warning Management of Service Crisis in University Libraries: Construction of the Service Quality Evaluation System from the Perspective of Readers
Pan Songhua, Sun Suyun, Mei Jianglin
Knowledge Management Forum ›› 2013, Vol. 2013 ›› Issue (3) : 0.
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An Empirical Study on the Early Warning Management of Service Crisis in University Libraries: Construction of the Service Quality Evaluation System from the Perspective of Readers
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