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社交媒体青年用户健康信息交互行为研究——基于个人经验型任务实验和行为事件访谈的质性分析
知识管理论坛,
2025, 10(2):
157-175.
DOI: 10.13266/j.issn.2095-5472.2025.011
| 过程维度 | 主范畴（C） | 子范畴（B） | 内涵 |
|---|---|---|---|
| 健康信息需求 | C1健康信息搜索动因 | B1需求导向 | 用户基于自身健康需求，在社交媒体上主动搜索健康信息的行为导向 |
| B2被动推荐 | 基于社交媒体算法用户非自主地接收到的健康信息推荐 | ||
| B9信息刺激 | 社交媒体上一些具有视觉冲击力或热点话题性质的健康信息会刺激用户的注意力，从而引发他们进一步搜索或关注相关健康信息 | ||
| B4自我提升 | 通过获取健康信息提升个人健康知识储备和自我健康管理能力 | ||
| 健康信息获取 | C2健康信息源选择 | B5线上渠道 | 用户通过搜索引擎和社交媒体等线上渠道获取健康信息 |
| B6线下渠道 | 用户通过咨询亲人、朋友、医生等线下渠道获取健康信息 | ||
| C3健康信息获取内容 | B7健康生活方式类信息 | 健康生活方式信息，一般包括饮食、运动、睡眠等方面的信息 | |
| B8疾病相关类信息 | 青年用户会通过社交媒体获取疾病的症状、治疗方法、预防措施等信息 | ||
| B9饮食减脂类信息 | 饮食减脂等健康信息 | ||
| 健康信息评估 | C4健康信息评价路径 | B10客体感知 | 从健康信息客体角度出发对信息质量进行评价 |
| B11主体认知 | 从个体主观意愿和经验对信息质量进行评价 | ||
| C5健康信息信任度判断 | B12评论区的认可度 | 评论区用户对此信息内容的正面评价 | |
| B13信息内容的相似度 | 健康信息内容的相似程度 | ||
| B14信息发布者的专业度 | 信息发布者的专业程度 | ||
| B15信息内容的丰富度 | 信息内容的丰富程度，包括是否有数据支持、图片或视频辅助说明等 | ||
| C6健康信息筛选 | B16症状判断 | 用户通过对比症状筛选获取到的健康信息 | |
| B17信息筛选方法 | 用户在社交媒体上采用多种方法进行信息筛选 | ||
| 健康信息应用 | C7健康信息采纳 | B18结果判断 | 用户对信息的结果进行判断 |
| B19行为改变 | 用户应用这些信息做出行为改变 | ||
| C8健康信息交流与管理 | B20信息分享 | 用户通过转发、分享等方式将信息传播给朋友或其他用户 | |
| B21信息求证 | 为了确保健康信息的准确性，用户对在社交媒体上获取的信息进行求证 | ||
| B22信息收藏 | 用户对自己认为重要或有用的健康信息进行收藏，以便日后查阅 |
表4 主轴编码结果
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