电子政务绩效评价研究综述

杨兴凯; 曹倩雯

doi:10.7536/j.issn.2095-5472.2013.03.008

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知识管理论坛 ›› 2013, Vol. 2013 ›› Issue (3) : 0. DOI: 10.7536/j.issn.2095-5472.2013.03.008

电子政务绩效评价研究综述

杨兴凯 ,
曹倩雯

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A Review of the Research on the Performance Evaluation of E-government

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摘要

通过对国内外电子政务绩效评价的相关文献进行分析，分别从电子政务公众满意度、电子政务服务能力和电子政务成本效益三个评价角度，采取主观、客观两类评价方法对国内外研究成果进行深入研究，指出当前电子政务绩效评价研究领域存在的问题，并为今后的研究提供参考性的建议。研究结果可以完善我国电子政务绩效评价体系，为今后电子政务绩效评价的发展指明方向。

关键词

电子政务 / 绩效评价 / 评价方法

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杨兴凯 , 曹倩雯. 电子政务绩效评价研究综述[J]. 知识管理论坛. 2013, 2013(3): 0 https://doi.org/10.7536/j.issn.2095-5472.2013.03.008

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